Chez Stratégie Marchés Publics (SMP), nous accordons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos clients et utilisateurs.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

1. Collecte des données
 

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, à savoir :
       •       informations d’identification (nom, prénom, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles),
       •       informations de facturation et de paiement,
       •       données liées à l’utilisation de nos services (commandes de produits numériques, prestations de conseil, participation aux formations, abonnements à la newsletter),
       •       échanges réalisés avec notre service client.

2. Utilisation des données
 

Vos données sont utilisées pour :
       •       traiter vos commandes et livrer vos produits numériques,
       •       gérer et exécuter vos prestations de conseil stratégique,
       •       assurer le suivi de la relation client et répondre à vos demandes,
       •       améliorer la qualité de nos services grâce à des enquêtes de satisfaction,
       •       vous informer des évolutions de nos offres, guides et outils,
       •       effectuer, avec votre accord, des opérations de prospection et de communication ciblées.

3. Base légale et consentement
 

Le traitement de vos données repose sur :
       •       l’exécution contractuelle (exécution d’une commande ou d’une prestation de conseil),
       •       le respect d’une obligation légale (facturation, gestion comptable),
       •       l’intérêt légitime de SMP (amélioration de l’expérience client, sécurisation des paiements, lutte contre la fraude),
       •       votre consentement explicite (abonnement à la newsletter, participation à des opérations marketing).

4. Conservation des données
 

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, et au maximum :
       •       3 ans après la fin de la relation commerciale pour les données de prospection,
       •       5 à 10 ans pour les données comptables et contractuelles conformément à la loi.

5. Partage et sécurité
 

SMP s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques et partenaires intervenant dans l’exécution de nos services (hébergeur du site, prestataire de paiement, etc.), dans le strict respect du RGPD.
Toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation ou altération.

6. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez à tout moment des droits suivants :
       •       droit d’accès à vos données,
       •       droit de rectification,
       •       droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
       •       droit à la limitation du traitement,
       •       droit à la portabilité,
       •       droit d’opposition (notamment au marketing direct).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à : [adresse à préciser].
Toute demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois.

7. Cookies et suivi de navigation
 

Notre site internet peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et proposer du contenu pertinent. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.